cq9传奇电子游戏公司的新职位上, 我可以做我喜欢做的事情——支持电子商务公司的全球扩张. 经历了所有的起起落落, 挑战, 和庆祝活动, 我知道经营一家电子商务公司就像坐情感过山车. 因此,能够在这一过程中支持企业几乎是一种责任,而不是一份工作. 这是我必须做的事,也是我热爱的事. 如果我分享我的经历, 好的和坏的, 能支持任何公司成功吗, 这是美妙的!

我第一次在国外工作一个月,已经递送了48个家庭货物, 我有足够的信心写几行关于我在美国电子商务的经历.

超过10件物品从未同时送达   

我们住在一条死胡同里,所以除非你去参观其中的一所房子,否则沿着我们的街道走是没有意义的, 在康涅狄格州一个安静的居民区里,只有大约30只. 我们的房地产经纪人向我们保证,这是一条平静、安全的街道,狗和孩子们可以在这里安全地跑来跑去玩耍. 然而, 事后看来, 我不认为她在做出那些承诺时对物流模式有很好的认识. 每次我向窗外望去,我们的街道上无一例外地停着一辆送货卡车. 这主要是联邦快递的常见问题, 联合包裹, 或DHL, 以及我之前不熟悉的当地公司. 每周有几次,我看到当地邮局送来的一辆白色小轿车经过, 但它只在典型的美国邮箱前停留一秒钟,然后就继续前进了. 更大的包裹是其他航空公司提供的.

第一件让我震惊的事是,10个产品的订单从来不会一次全部发货! 在一天中,物品会以不同的方式被送到入口,每个包裹里通常都有很多空气. Dropshipping或在情况下,非统一仓储感觉像标准.

方便的就是一切    

在为厨房订购东西时,花一点时间想想你需要什么. 很多不同的东西,比如煎锅, 一个烤面包机, 刀, 锅, 砧板, 银器, 午餐盒, 还有成千上万的其他事情. 是的,我知道有入门包,但不是所有东西都在一个入门包里.

有些东西是一起送的,有些东西是一个一个送的. 然而, 当你的门廊上有一个鞋子大小的盒子,里面装着一个土豆削皮机, 你真的开始想知道这个东西对环境的影响... 还有亚马逊和土豆削皮机品牌的盈利能力. 不幸的是, 美国的大型电子商务平台似乎与北欧同行的可持续性思维相去甚远.. 便利(至少提前购买)就是一切.

对实体店的影响   

欧洲电源插座的适配器似乎是我们家里永远存在的需求. 剃须刀, ipad, 电脑, 移动电话, 电动牙刷, 你每天或偶尔使用的几乎所有其他东西现在都依赖于它们. 在网上订购这种产品感觉很愚蠢,所以在最近的城镇购买是自然的选择, 但对话是这样的:

你好,你们在美国有欧洲设备的适配器吗?

-你开什么玩笑? 你必须在亚马逊买到……(*非常生气的表情*)

走出去的时候,我几乎为在一家比cq9传奇电子游戏大多数商店都大的电子五金店里问这样一个愚蠢的问题而感到有点羞愧. 愚蠢的我. 电子商务已经真正改变了实体零售.


回归者感到敌意,但也有例外

然而,说到退货,似乎商品必须在实体店之类的地方上交. 订单数量不足以退货. 您需要在网上预先填写一份退货单,然后在退货柜台向收银员出示条形码. 而且你绝对不能把打开的盒子还回去. 回报感到敌意.

当然,也有例外,一个供应商送来了破碎的玻璃杯和盘子. 我拍了照片,记录下来,并联系了客户cq9传奇电子游戏. 当我得到的答案是她甚至不需要看任何照片时,我非常惊讶, 我被告知要把坏掉的东西送人,而替换的产品已经在送到我家的路上了. 这次经历很棒. 不过我还是想知道谁会从盘子里得到好处.

cq9传奇电子游戏是功能性的,而不是令人愉快的

通过电子邮件进行客户cq9传奇电子游戏是没有希望的. 排队等候的时间很长. 聊天机器人无处不在,尽管它们有局限性,但它们可能是联系客户cq9传奇电子游戏的最佳方式. 我不喜欢它. 我觉得跟一个泰迪熊玩偶谈论我的需求很可笑. 我只是不确定他在我正在浏览的类别方面的经验是否足够. 我也不喜欢他对我该说什么的自以为是的建议. 聊天机器人要通过图灵测试还有一段路要走,我想和真人聊天. 但说实话, 通常情况下,泰迪熊或它的化身同事会设法提供我所需的信息. cq9传奇电子游戏是功能性的,不是令人愉快的.

客户体验中的一些东西就是不存在. 我的感觉是,许多游戏在其价值链中依赖太多第三方来提供良好的体验. 北欧国家在与配送和退货Related数字解决方案方面走得更远, 而平均而言,更大程度上优先考虑客户cq9传奇电子游戏.

尽管如此:美国的电子商务规则

然而,美国在快速的送货上门和高送货精度方面胜过北欧国家. 我们只丢了一件货,奇怪的是,三个96加仑的箱子不见了. 除此之外,所有的东西都在几天内就到了,而且大部分时间第二天就已经到了. 送货卡车无处不在的性质让我想到,当你在一个晴朗的日子乘坐飞机在一个大城市附近降落时,看到所有的汽车都像小蚂蚁一样, 它几乎不像是真实的. 就像我是电影《楚门的世界》的一部分.

当城里的大型电子商店把一家电子商务竞争对手说成是唯一能买到我想要的东西的地方——当你发现你最喜欢的当地杂货店, 全食超市, 有大量的有机和素食选择, 属于亚马逊, 你会发现这个世界和我习惯的相比有点颠倒.

尽管有一些糟糕的经历和对与错,但到目前为止,电子商务统治着美国. 它几乎不值得去商店, 即使你这样做了, 店员建议你回家打开笔记本电脑. 丰富的品种和强大的物流在某种程度上战胜了相对糟糕的购后体验.